“不忘初心,方得始终”,旭辉领寓始终坚持做产品

早出晚归,永远都在工作中的社畜,总会在某一刻崩溃。

我们总说,成年人的崩溃就在那小小的雪花中,不是大事,也能让我们抱头痛哭,并非成年人承受压力的能耐变小了,而是成年人学会了隐藏自己,那压死骆驼的最后一根稻草总会在莫名其妙的时刻点来临。

朋友最近因为租房的事情受到了一定的伤害。她是租的那种托管房,房东将房屋交给了中介管理,然后中介将房屋出租给了租客,但是呢因为房东和租客中间是有断层的,我朋友突然收到了房子要被收回的信息,即使气冲冲去找了中介沟通和交涉这件事,依然碍于合同的签订,只能自己吃哑巴亏。

她对于这种租房模式没有好感,通过托管的形式出租应该也算是一种长租公寓的模式,不过是典型的我国长租公寓的模式,而现在对于租赁模式来说,应该要有更多的新型租赁模式出现,才能让租赁市场从根源上完善。

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旭辉领寓的CEO张爱华曾经在采访的时候就表达过,“多元化的居住需求需要多元化的居住产品。除了买房自居之外,租赁产品形态也会多元化,分散式、集中式长租公寓、租赁型社区等,长租公寓不仅是单身公寓,还有家庭整租、老年公寓等更丰富的产品,租赁住宅的范围更广,当然涵盖的人群也更广。”

以相对轻松明快的色彩、相对圆润的造型,将公共空间区分为柚米bar(咖啡吧)、柚米Reading Corner、柚米kitchen(公共厨房)、柚米gym(健身房)和柚米bizzar(共享市集、生活美学零售)。身处其中,美感与功能兼备,模块化与多功能也得到极致体现——咖啡吧既作前台使用也涵盖零售功能,模块化的家居可供移动、堆叠,富有灵活个性。

除却产品的不断深入打磨,柚米寓对于服务体验也持续探索,走向“定制”,针对年轻群体的“外卖困扰”、“吃饭选择困惑”问题推出私厨服务,烹饪时间安排至18点到21点。健身、观影及“私享音乐会”等其他定制服务则同样作为社群活动,加大用户间的交流频次,提升用户黏度。

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行业长租公寓品牌常规提供收发快递、双周保洁、及时维修、房租分期、移动交租等服务,但显然,这些寻常服务已无法满足90、95后租房主力军的个性化品质需求。柚米寓针对不同租客特性,推出真正「定制年轻」服务,如私厨、私教、私人音乐会等。

品牌能够沉浸内心,专心做让客户满意的产品体验,是行业内不可多得的初心。我们总是在说,“不忘初心,方得始终”,而很多品牌和企业,当达到了一定的规模后,他们似乎忘记了当初做好产品的初心,反而只是一心求利,这也是很多企业到了一定地步会走下坡路的原因。

不论是在任何一个行业,做好产品和服务,才是一个品牌该有的姿态。旭辉领寓一直在坚持做好品牌的产品,通过不断地提升产品和完善服务,才能够在今年多灾多难的时间点里,依然能够很好地往前发展。

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